Q&Aよくある質問

お申込みに関する質問
Q.定期配送とはどの様なシステムですか?
お客様にはあらかじめ1回でお届けする天然水の本数と周期を決めていただき、以降はそのサイクルで天然水をお届けします。 したがってお客様は注文手間も省け注文忘れの心配もありません。
Q.定期配送のサイクルを変更したい場合にはどうしたらいいですか?
下記各サポートセンターまでご連絡ください。 オペレーターにお申し付け頂ければ定期配送のサイクルを変更いたします。
・スーパーバナジウム富士(0800-500-4132)
・恵ウォーター(0800-300-1132)
Q.定期配送まで天然水の在庫が無くなりそうな場合はどうしたらいいですか?
オペレーターにお申し付け頂ければ定期配送とは別に追加注文を承ります。
Q.不在にする事が多い場合の天然水はどうやって届きますか?
お客様がご不在の場合には宅配業者より「不在通知」が投函されますので宅配業者に連絡の上天然水をお受け取り下さい。
Q.ウォーターサーバーを使用せず購入申込みできますか?
いいえ、ボトル単体で使用することは出来ません。お申込みには必ずウォーターサーバー1台を貸与いたします。
お水に関する質問
Q.天然水の賞味期限はどれくらいですか?
未開封状態であれば6ヶ月ですが、開封後の場合には衛生品質管理上2週間程度で使い切るようお願いいたします。
Q.天然水の保管について注意はありますか?
下記各サポートセンターまでご連絡ください。 オペレーターにお申し付け頂ければ定期配送のサイクルを変更いたします。
・スーパーバナジウム富士(0800-500-4132)
・恵ウォーター(0800-300-1132)
Q.飲み終わったボトルの処分はどうしたらいいですか?
ボトルはペット(PET)製、キャップはポリエチレン(PE)製です。 ボトルからキャップを取り外し、各自治体の規則に基づき処分して下さい。
また、スーパーバナジウム富士ご契約のお客様に限り、ボトル回収サービスを行っております。
サポートセンター

ご利用のウォーターサーバーをお確かめの上、各サポートセンターへお問い合わせください。

  • 0800-500-4132

    年中無休・24時間対応

  • 0800-300-1132

    9:00~17:00 日曜を除く

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